Costea
Valida los valores del servicio, los compara con los que tiene el cliente en su plataforma y hace los escalamientos que correspondan.
La nueva forma de hacer ASISTENCIA
Praxist es una plataforma de gestión de asistencia, diseñada desde una operación real y construida alrededor de inteligencia artificial.
Recibe el servicio, lo coordina con tu técnico, lo sigue, lo costea y hasta lo factura. Por ti.
- Menos digitación
- Menos tareas repetitivas
- Más control
Agendar demostración
Ver cómo funciona
¿Cómo funciona?
Del primer contacto a la factura
Praxist toma el servicio por cualquier medio y lo lleva, paso a paso, hasta facturarlo.
Toma servicios por todos los medios
Escenario 1Por llamada
Atiende al asesor y toma los datos.
Escenario 2Desde la app del cliente
Toma el servicio directo de su aplicación.
Escenario 3Por WhatsApp
Toma el servicio de un escalamiento.
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Paso 01
Deja el registro en el sistema
Cada servicio queda guardado con toda su información, sin digitarlo.
No se te pierden los servicios que llegan de diferentes lugares.
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Paso 02
Asigna el servicio al técnico
Por WhatsApp o por llamada, al técnico disponible.
Valida la disponibilidad para saber a qué técnico asignar.
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Paso 03
Hace seguimiento y reporta novedades
Acompaña el servicio y avisa a tiempo cualquier novedad.
Puede reportar las novedades por llamada o por chat.
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Paso 04
Marca llegadas en la plataforma del cliente
Cumple con las marcaciones que te exige cada compañía.
Cumple con los tiempos de llegada marcando directamente desde WhatsApp.
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Paso 05
Recibe y carga las evidencias
Las guarda internamente y las sube a la plataforma del cliente.
Entiende audios y fotos, lee la marca de agua y reconoce las placas del servicio.
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Paso 06
Analiza los valores del servicio
Revisa que lo que te pagan sea el máximo aprovechable según las tarifas del contrato o las instrucciones de tarifas de cada empresa.
Aprende tus tarifas internas y cobra lo mejor posible según las tablas.
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Paso 07
Hace la prefactura o el visado
Prepara lo que cada compañía pide revisar antes de facturar.
Envía los formatos por correo para el cobro en los tiempos establecidos y también hace el proceso por plataforma.
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Paso 08
Emite la factura
El servicio termina facturado, listo para cobrar.
Emite las facturas según las instrucciones del previsado o de la plataforma.
Así conversa Praxist
Todo se resuelve por WhatsApp
Con la compañía, con tu técnico y con el caso de hogar: conversaciones reales, sin que nadie entre a una plataforma.
Con la compañía de asistenciaWhatsApp
En línea
Compañía10:42:00¿Quién con disponibilidad para servicio de grúa?
Praxist10:42:04Tengo disponibilidad, llego en 40 minutos.
Compañía10:42:15Listo, te lo asigno.
Praxist10:42:19Ya lo vi, el técnico va en camino.
Coordinado en segundos
Con el técnicoWhatsApp
Praxist10:42:22Tienes un servicio de grúa.
Técnico10:42:30Listo, voy saliendo.
Praxist11:20:02¿Ya estamos en sitio?
Técnico11:20:12Ya llegué.
4 fotos
Praxist11:20:15Recibidas y guardadas en el expediente.
Ejemplo
También en hogar
La IA recibe el daño y gestiona la autorización
Conversaciones de ejemplo
De la operación a la administración
Praxist no termina cuando termina el servicio
Facturación
Integrada con el portal de facturación: facturas un conjunto de servicios ya finalizados y tienes el registro de qué va en qué factura y qué te están debiendo.
Flota
Controla tu flota, combustible, viáticos, peajes, materiales y demás elementos de tu operación. Liquidamos los viáticos de tus técnicos sin tu intervención y todo pasa a la contabilidad.
Control documental
Guarda los documentos de tus técnicos, vehículos y contratos en un solo lugar y te avisa antes de que algo se venza. Siempre listo para lo que te pida cada compañía.
Pagos
Arma los pagos según las necesidades de tu operación: nómina, técnicos, comisiones y terceros, como sea que funcione tu operación.
Contabilidad
Lleva automáticamente a la contabilidad tus facturas de venta y tus gastos de combustible, peajes, materiales y demás elementos de tu operación, sin que tú o tu contador muevan un dedo. Y, claro, la contabilidad completa, sin trámites adicionales ni presenciales.
Dirección
Estadísticas, informes, KPIs, vencimientos, fechas de pagos, recordatorios y toda la información de tu operación al alcance de un clic. Te ayuda a tomar decisiones informadas.
- ¿Cuántos servicios llevo?
- ¿Cuánto he facturado este mes?
- ¿Cuántos servicios hago para cada cliente?
Por qué Praxist
Nació atendiendo servicios, no en una oficina.
Pasa el cursor por cada idea.Toca cada idea.
¿Cuánto cuesta?
Pagas solo por lo que usas.
Praxist es modular: el valor depende de las actividades de tu empresa y de si quieres IA en tus procesos. Te lo cuenta un asesor.
- Por módulos
- Según tus actividades
- Con o sin IA
Solo para proveedores
Tenemos productos especiales para ti, que aumentarán tus ingresos.
No los publicamos aquí. Pregúntale a un asesor o pídelos en tu demostración.
Preguntar por ellos
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Nada de presentaciones: te la mostramos funcionando con los servicios de tu empresa.
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